Termos de Uso

1. O serviço

O GUIA SERRA GAÚCHA é uma plataforma de divulgação de empresas e serviços da Serra Gaúcha: comércios, indústrias, prestadores de serviço, hotéis, pontos turísticos e mais. A consulta é gratuita para qualquer visitante, sem necessidade de cadastro.

O que o app oferece hoje: busca por nome, categoria, cidade e bairro; página completa da empresa com fotos, horários, telefone, WhatsApp, site e Instagram; indicação de aberto/fechado em tempo real; avaliações e comentários de visitantes cadastrados; mural de oportunidades (vagas de emprego); e stories de promoções que ficam no ar por 24 horas.

2. Cadastro de empresas

Para divulgar, a empresa cria uma conta com e-mail e senha e contrata o plano mensal. O cadastro da empresa é liberado após a confirmação do pagamento. A empresa é a única responsável pela veracidade dos dados, fotos, horários e contatos publicados.

Ao criar a conta, a pessoa responsável declara que leu e aceita estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.

3. Visibilidade, não garantia de venda

Nós do GUIA SERRA GAÚCHA nos prontificamos a divulgar o app e trazer pessoas para dentro dele, com ações de divulgação, redes sociais e melhorias constantes na plataforma. O objetivo do serviço é dar visibilidade à empresa anunciante. Não há garantia de vendas, de número de contatos, de visitas ou de resultado comercial, pois isso depende do mercado, do preço, do atendimento e da própria empresa.

4. Plano mensal

O plano é mensal e renova automaticamente, no valor de R$ 125,00 por mês. As assinaturas contratadas anteriormente mantêm as condições que foram acordadas na contratação, e o valor vigente de cada assinatura é sempre exibido no painel “Minha empresa” e antes da confirmação do pagamento. Os pagamentos são processados por provedor externo; não armazenamos dados do cartão.

5. Cancelamento

O plano pode ser cancelado a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade. A divulgação permanece ativa até o fim do período já pago e não há reembolso proporcional de períodos já iniciados.

6. Conteúdo publicado, avaliações e promoções

Não é permitido publicar conteúdo ilegal, ofensivo, enganoso, de terceiros sem autorização ou que viole direitos autorais. Podemos remover conteúdo ou suspender a conta que descumprir estas regras, sem reembolso.

As avaliações e comentários são de responsabilidade de quem os escreve e exigem conta de visitante. Os stories de promoções expiram automaticamente em 24 horas e devem refletir ofertas reais e válidas; vagas publicadas no mural de oportunidades são de responsabilidade exclusiva da empresa que as cadastrou.

7. Autorização de uso de imagem e vídeo

Ao aceitar estes Termos de Uso, a empresa anunciante autoriza o GUIA SERRA GAÚCHA a utilizar sua imagem, logomarca, fotos, filmagens, depoimentos e demais conteúdos audiovisuais produzidos em conjunto — como vídeos contando a história da empresa, entrevistas, visitas e registros promocionais — para fins de divulgação do próprio aplicativo e das empresas cadastradas.

Esse material poderá ser publicado e republicado nas redes sociais e canais de comunicação do GUIA SERRA GAÚCHA, incluindo, mas não se limitando a, Instagram, YouTube, TikTok e WhatsApp, sem necessidade de nova autorização ou de pagamento adicional.

A empresa declara que possui todos os direitos sobre as imagens e conteúdos que enviar, que os titulares de imagem pessoal (proprietários, colaboradores, clientes filmados etc.) consentiram com o uso para divulgação, e que isso não viola direitos autorais, de imagem ou qualquer outra legislação aplicável.

8. Limitação de responsabilidade

O GUIA SERRA GAÚCHA é um canal de divulgação e não participa das negociações entre visitantes e empresas. Não nos responsabilizamos por produtos, serviços, preços ou atendimento prestados pelas empresas anunciantes.

9. Alterações e contato

Estes termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo. Dúvidas podem ser enviadas pelo nosso Instagram oficial @guiaserragauchaoficial.